从连接订单到构建技术生态系统

在2014年底和2015年期间，项目创始人Miguel Lobato看到食品配送市场和销售渠道不断增加。对于餐厅而言，每个渠道带来不同的订单、菜单、设备和流程。不断增长的数字销售也正成为一个运营挑战。

与此同时，获取和激活餐厅需要市场在销售团队、设备和入驻方面进行大量投资。最初的想法结合了两个目标：集中订单和菜单，并将其连接到POS；以及创建一个准备通过新渠道销售的餐厅网络，使入驻和连接变得更加简单。

该项目以Apetitus的名义开始。它的目标不仅仅是连接应用程序：还设想促进餐厅与marketplaces之间的商业关系。餐厅可以访问更多的销售渠道，而marketplaces则会发现一个准备与他们合作的厨房网络。

在开发该商业模型之前，需要克服一个障碍：让系统可靠地交换订单、菜单和状态。

许多POS系统并未配备接收第三方订单或共享目录信息的能力。在合作伙伴和同事的帮助下，我们与他们的团队紧密合作，定义工作流程，调整数据模型，使这些集成成为可能。

这项工作还涉及连接的另一端。我们与主要食品配送平台的技术团队合作，以改善API和集成流程。这不仅仅是使用现有接口的问题：在许多情况下，连接的基础必须共同建立。

需求和日常工作推动项目朝向集中化软件发展。我们将餐厅与市场之间的经济和合同中介排除在外，专注于连接它们的运营。

Apetitus 变成了 Sinqro。在这个品牌下，我们作为一个中间件 SaaS 发展：多年的开发、连接以及对销售渠道与销售点之间发生的事情的学习。

Sinqro 添加了在线订购网站。为了提供这些服务，我们还构建了完整销售体验所需的目录、订购和支付技术。

但是其他网站提供商也在与 Sinqro 集成。为了保护这种关系，我们撤回了 Sinqro 品牌下的公共网站服务，并继续在幕后支持现有网站。技术可以持续提供价值，而不必总是占据商业的焦点。

这种经验开启了另一条道路：在其他公司的身份下提供完整的解决方案。早期协议在不将此能力转变为Sinqro的公开报价的情况下，秘密发展，包括与一家国有银行的合作。

这项工作演变为该集团的白标解决方案。Vlanqa 汇集了中间件产品、在线销售和应用程序。合作伙伴以自己的名义销售该解决方案，而 Volqan 则开发基础技术。

AI工具使更多人能够将行业知识转化为数字产品。它们还增加了需要连接到现有系统并处理关键流程的应用程序数量。

我们看到一个明确的机会：创作者可能希望设计自己的用户体验，而无需重建其背后的所有内容。开放我们的引擎使我们能够为这些产品提供业务逻辑、数据管理和 APIs，并支持需要更快推进的工程团队。

到2025年底，行业的需求促使我们开发超越渠道集成的运营需求引擎。我们的目标是提供专业化的功能，而无需每个软件供应商从头开始构建它们。

我们开发这些功能以增强POS软件和其他业务应用程序：帮助其提供商扩展他们的产品，同时保持对客户关系和用户体验的控制。

在2026年，我们将正式将Volqan作为一个集团，并将技术组织为三种使用方式：用于构建或扩展软件的引擎；以其他公司品牌销售的引擎和应用程序；以及我们自己品牌下的成品。

这些不是客户必须遵循的三个步骤。它们是不同角色的公司的选项：开发、销售或使用解决方案。交易型企业形成了第四个领域：我们通过自己的采购、销售和支付业务参与客户的经济运营。

2026年第四季度的重组将Sinqro产品与集成和分发基础设施分开。该基础设施将以OpenQloud的身份独立存在，成为该集团的酒店业GDS。

Sinqro 继续作为一款产品。OpenQloud 使得独立提供连接层成为可能，因此其他产品可以在此基础上构建，而无需采用 Sinqro 的应用程序。

2026年第四季度将汇聚Volqan的重组和产品目录的推出：作为引擎、白标解决方案和自有品牌产品提供的共享技术基础。

与此同时，在Apetitus品牌下，我们回归2015年的商业意图：参与食品销售的经济流动，并促进餐厅与渠道之间的关系。其他服务源于集团自身的运营需求，并在能够为他们解决同样问题时向第三方开放。